Veelgestelde vragen

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, wanneer kan ik mijn schoenen thuis verwachten?

U schoenen worden de eerstvolgende dag nadat u betaling is ontvangen, verstuurd. Dat betekend dat u ze de dag daarop ontvangt.
Het is wel mogelijk dat wanneer er een week-end tussen zit er 1 of 2 dagen vertraging kan oplopen.

Mijn schoenmaat staat niet tussen de beschikbare maten

Het kan zijn dat de betreffende schoen in u maat is uitverkocht of tijdelijk niet voorradig is.
Stuur in dit geval een e-mail naar info@zonnenbergschoenen.nl om te informeren of de schoen op korte termijn e.v. weer leverbaar is.

Ik zie de schoenmaat in een maat die ik niet herken

Bij een aantal schoenen wordt de maat in het engels (uk) weergegeven. In deze schoenmaat tabel kunt u kijken welke franse (eu) maat overeenkomt met de opgegeven engelse maat.

Ik heb mijn bestelling thuis, maar de maat is niet goed

Mocht u ons de schoenen willen retourneren of ruilen dan zijn de verzend- en retourkosten voor eigen rekening . Dit binnen 7 dagen na levering. Klant betaalt en draagt risico voor deze retourzending. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
Na ontvangst van de gecontroleerde retourzending wordt het bedrag teruggeboekt op uw rekening.

Vind er een ruiling plaats, vermeld dan het desbetreffende merk, artikel, kleur, maat en ordernummer. Het juiste artikel zal dan zo spoedig mogelijk naar u worden opgestuurd.

Heeft u een andere vraag? Neem dan hier contact met ons op.